Politique de retour

Nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale pour chaque achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions générales de retour :

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision.

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées.

Les retours sont acceptés uniquement pour les articles achetés directement auprès de la société « Showroom de Betty.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

Processus de retour :

Contactez notre service clientèle à l’adresse e-mail : Contact@showroomdebetty.fr pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).

Emballez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine ou un emballage approprié.

Incluez une copie de la facture originale avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué.

Expédiez le colis à l'adresse indiquée avec le numéro d'autorisation de retour.

Remboursement :

Les remboursements seront émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse mail : Contact@showroomdebetty.fr